CrossFit ajoute un ancien dirigeant de Nike

La «marque de fitness la plus connue au monde» a fait appel à un ancien dirigeant de Nike et Starbucks pour prendre la deuxième place alors que la société continue de développer la marque sous un nouveau propriétaire.

En nommant l'ancien dirigeant de Nike Jason Dunlop comme prochain président, CrossFit signale qu'il est prêt pour le retour du monde au gymnase – et que son programme OnRamp de vente directe au consommateur (D2C) est la clé de sa stratégie de croissance.

Chez Nike, Dunlop était responsable des activités D2C de la société de vêtements en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, dirigeant la croissance des magasins et l'expansion numérique qui ont contribué à jeter les bases de la domination D2C de Nike.

En tant que président de CrossFit, Dunlop, qui a également été directeur de l'exploitation de Starbucks pour l'Europe, le Moyen-Orient et l'Asie, sera désormais chargé de trouver des opportunités pour le même type de croissance, mais avec un modèle légèrement différent. CrossFit s'associe principalement à des gymnases à travers le pays compte tenu de la haute intensité de ses entraînements, offrant des programmes aux entraîneurs d'accréditation qui souhaitent diriger des cours de CrossFit.

Mais Dunlop sera également chargé d'étendre les programmes d'éducation et de formation de CrossFit, y compris le nouveau CrossFit OnRamp, destiné à fournir aux nouveaux clients un moyen à domicile d'essayer les séances d'entraînement plutôt que de compter sur les gymnases locaux pour amener les gens. Le programme est actuellement limité à l'accès bêta à Miami et à Dallas, mais CrossFit indique que de nouveaux emplacements seront bientôt disponibles.

OnRamp comprend 12 sessions à la demande avec des entraîneurs CrossFit, adaptées aux objectifs et aux niveaux de forme physique du consommateur. CrossFit associe également des personnes du programme OnRamp à un entraîneur local pour une session individuelle gratuite.

Eric Roza, PDG de CrossFit, a déclaré en mars sur le podcast Subscription Stories que les gymnases seront toujours le cœur de CrossFit, "mais cela vous permet de mettre vos jambes sous vous et d'acquérir des compétences et de renforcer la confiance."

Roza a déclaré que pour 10 personnes qu'il essayait de s'impliquer dans CrossFit, une seule l'essayerait, et qu'une seule autre personne sur ces 10 pour l'essayer ajouterait plus d'un million de personnes aux rangs CrossFit.

Pour sa part, Dunlop a déclaré qu'il était convaincu que CrossFit pouvait devenir "une marque mondiale emblématique avec Nike et Starbucks".

"Je suis aussi excité aujourd'hui de rejoindre la communauté CrossFit qu'il y a cinq ans lorsque je suis entré pour la première fois dans une boîte de CrossFit", a déclaré Dunlop.

Nouveau propriétaire, nouvelle direction

Roza est devenu PDG de CrossFit l'année dernière après que le fondateur Greg Glassman a fait des commentaires incendiaires sur la mort de George Floyd et a décidé de prendre sa retraite après le contrecoup. Roza a acheté la société conjointement avec la société d'investissement basée à Boston Berkshire Partners en juillet 2020 ; les termes de l'acquisition n'ont pas été divulgués.

Depuis lors, Roza a passé du temps à réparer ses relations avec les gymnases affiliés et les passionnés de CrossFit et à chercher des moyens de faire évoluer l'entreprise sans perdre ce qui sépare CrossFit des autres programmes d'entraînement. Le PDG essaie également de s'assurer que CrossFit est une expérience inclusive et cohérente dans des dizaines de milliers de gymnases à travers le monde malgré l'autonomie et l'indépendance de chaque gymnase.

"Je n'avais aucun intérêt à changer ce qu'est le CrossFit à son meilleur", a déclaré Roza dans l'interview de mars. «Nous avons compris. Je veux y être plus souvent.

Une partie du fait d'être là plus souvent, en particulier pour une entreprise axée sur l'adhésion et les abonnements comme CrossFit, consiste à trouver des moyens d'attirer de nouveaux consommateurs potentiellement hésitants. Selon l'indice de conversion du commerce d'abonnement PYMNTS, réalisé en collaboration avec Sticky.io, 53 % des personnes qui ont souscrit à un abonnement santé et bien-être l'ont fait parce que c'était pratique, et 38 % l'ont fait pour le plaisir et le plaisir.

En termes de plaisir et d'amusement, le CrossFit est intense et, bien qu'amusant pour certaines personnes, Roza a déclaré que l'entreprise était honnête quant à la haute intensité des entraînements. Pourtant, l'entreprise essaie de rencontrer des gens là où ils sont en forme – et OnRamp pourrait faire avancer cet effort si cela peut faciliter l'adhésion des consommateurs.

Une vive concurrence

Dans un jeu direct aux consommateurs, cependant, CrossFit fait face à une concurrence accrue de Peloton, l'une des plus grandes entreprises de l'espace de remise en forme connecté, ainsi que de la myriade d'autres entreprises proposant un entraînement en ligne à domicile.

La semaine dernière, Pitbull a investi dans la société de vélos d'appartement connectés Echelon, quelques jours seulement après que la marque de fitness Beachbody soit devenue publique dans le but de devenir le "Disney Plus du fitness".

Peloton a eu du mal ces derniers mois avec un rappel massif de ses tapis roulants et une faille de sécurité dans le système d'exploitation qui alimente le Peloton Bike+, laissant potentiellement la porte ouverte aux concurrents pour prendre une part du marché. Mais même avec le trébuchement de Peloton, il a ajouté 400 000 nouveaux abonnés au fitness au cours des trois premiers mois de l'année, portant le nombre total d'utilisateurs à un record de 2 millions.

De plus, Facebook a exprimé un certain intérêt pour les cours de fitness en réalité virtuelle et à la fin de l'année dernière, Apple a lancé son abonnement Apple Fitness+, qui pourrait causer des problèmes aux entreprises de fitness si même une fraction du milliard d'utilisateurs actifs d'iPhone décidait de s'inscrire.

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NOUVELLES DONNÉES PYMNTS : ÉTUDE METTRE LA LOYAUTÉ AU SERVICE DES PETITES ENTREPRISES – ÉDITION ROYAUME-UNI

À propos de l'étude : Les consommateurs britanniques considèrent que les achats locaux sont essentiels à la fois pour soutenir l'économie et préserver l'environnement, mais de nombreuses entreprises locales de High Street ont du mal à les faire entrer. Dans la nouvelle étude Making Loyalty Work For Small Businesses, PYMNTS interroge 1 115 consommateurs britanniques pour découvrir comment offrir des programmes de fidélité personnalisés peut aider à engager de nouveaux acheteurs de High Street.

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