Fitness Park prend en main sa e-rputation et ses donnes en ligne

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            <! – par Laurent Mavallet, ->
Directeur Général Digital et Innovation de Fitness Park, Thomas Mendona un apprci de broyeur dune solution cl en mains.

Le gestionnaire de salles de sport Fitness Park a eu recours Yext pour mieux matriser l'information et les avis clients sur ses clubs.

PublicitRevendiquant une place de leader sur son crneau des salles de sport haut de gamme, Fitness Park dispose de 220 salles, pour la quasi-totalité en France métropolitaine. Les clubs sous sa marque peuvent tre en propre ou sous franchise. Dans ce dernier cas, le contrat comprend une offre de services digitaux. La socit voulait homogniser et améliorer les outils mis à disposition en interne comme pour ses franchiss pour matriser les avis clients et la communication digitale, notamment les réfrencements dans les moteurs de recherche et les assistants vocaux. En particulier, des donnes telles que les horaires d'ouverture, les adresses, etc. déterminées synchronisent entre les différents canaux. Fitness Park a choisi pour cela d'inclure dans ses services digitaux l'offre de Yext.

Cette solution constitue une plate-forme mise à disposition des directeurs de clubs pour un seul outil l'ensemble des avis clients et des donnes publies sur différents services en ligne. Les utilisateurs peuvent donc bnficier d'une expérience homogne et d'une utilisation l'ergonomie simple. En trois mois, Fitness Park a pu constat une forte croissance des interactions clients: + 52% de clics "obtenir un itinraire", + 64% de clics pour aller aller sur le site web partir d'un service tiers et + 70% d "" appel depuis Google ".

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