Obé organise ses cours de fitness pour fidéliser ses clients – Glossy

Alors que les clients s’adaptent au huitième mois de la vie de Covid-19, les entreprises mises en place pour une vie virtuelle avant la pandémie savent qu’elles ne peuvent pas se reposer sur leurs lauriers.

Comme Peloton et Mirror, Obé, qui a été lancé en mars 2018, a parié sur le concept selon lequel une remise en forme coûteuse et en boutique pouvait se faire à la maison. Les cours de danse, de boxe et de pilates d’Obé sont pratiques, et l’abonnement mensuel de la société est de 27 USD par rapport aux prix standard de 35 USD et plus d’un cours simple au Barry’s Bootcamp ou SoulCycle. Bien qu'Obé ait vu ses membres augmenter de 80% d'un mois à l'autre entre mars et mai en raison du coronavirus (qui s'est stabilisé à 30% de croissance d'un mois à l'autre depuis), la société de fitness a l'intention de ne pas être victime de la fatigue de Zoom .

Depuis mars, la concurrence pour le partage d’esprit virtuel s’est intensifiée: Barry, SLT et Mindbody sont quelques-unes des entreprises de fitness qui ont débloqué des offres de cours virtuels, après avoir offert auparavant des cours en personne exclusivement. Et à travers l'espace beauté et style de vie, des entreprises comme Blushington, Armani Beauty et Violet Grey tentent d'élever l'expérience Zoom.

Depuis juillet, Obé a développé des offres live thématiques avec «Sex and the City», «Game of Thrones», «Euphoria» et «Sesame Street» via HBO Max et le groupe musical En Vogue, ce qui a conduit à la création d'une série d'entraînement des années 1980 .

«En« mettant en scène »ce que nous faisons, cela fait de nos cours une plus grande célébration», a déclaré Mark Mullett, co-fondateur et co-PDG d’Obé. «C'est amusant pour nos clients, mais c'est aussi un lecteur vers nos cours en direct.»

Obé propose 22 cours en direct par jour, mais il rend également certains cours disponibles à la demande pour une facilité d'utilisation. Cependant, la société a constaté que les classes de style événementiel avaient un taux d'audience de 3 à 10 fois les classes de lecture.

Pour maintenir l'excitation d'Obé, le co-fondateur et co-PDG Ashley Mills a déclaré que la société avait intensifié ses cours sur le thème d'Halloween, où les instructeurs sont en costumes complets et que le décor remplit l'écran, d'une semaine en 2019 aux deux dernières semaines. d'octobre. Les membres sont également encouragés à s'habiller pour les cours en direct et à partager leurs «selfies en sueur» sur les réseaux sociaux.

La programmation d'Halloween débute officiellement le 17 octobre et comprendra une série «Time Warp Week» mettant en vedette le power yoga «Age of Aquarius» des années 60, le HIIT et la force «Disco Inferno» des années 70, et la danse «Baby Got Back» des années 90, HIIT et force. En outre, la société organise des cours de danse HIIT «Trick or Treat Halloween Spectacular» pour les enfants de 3 à 10 ans, où les enfants peuvent «collectionner» des bonbons numériques à l’écran. Les deux semaines de programmation d'Halloween culmineront avec le «Monster Mash Up Marathon», qui comprend une classe sur le thème «Sweatin 'to the Oldies» de Richard Simmons.

«La seule erreur que nous avons commise l’année dernière, c’est que nous ne l'avons pas fait plus longtemps», a déclaré Mills à propos de sa programmation Halloween. «Nous savons qu’il est difficile pour certains membres de notre famille Obé d’être cohérents, et cela peut devenir mouvementé, surtout le matin avec le travail et la préparation des enfants pour l’école. Nous avons donc constaté que les cours en direct offrent un sentiment de responsabilité. À cause d'Halloween, octobre est devenu le plus grand mois de l'année pour Obé.

Obé a constaté que les membres qui regardent les cours en direct suivent 4,5 fois plus de cours que les membres qui ne regardent qu'à la demande. Un membre moyen suit 14 cours par mois (une augmentation par rapport à 11 cours par mois en 2019). Mullet a ajouté que la société incorpore également des célébrations en direct comme on l'aurait vécu dans une classe en personne pour maintenir son élan. Par exemple, au cours des derniers mois, des instructeurs ont été proposés à l'antenne, tandis que les membres ont partagé des annonces de grossesse et des révélations de genre.

Cette stratégie s’étend également aux événements phares d’Obé. La société a organisé des événements de remise en forme plus importants en personne avec un maximum de 80 participants et conférenciers en 2018 et 2019, respectivement au Dream Hotel et au Freehand Hotel de New York. Et il a organisé sa première retraite numérique fin septembre. Plutôt que de faire payer un billet aux membres, l'événement était gratuit pour tous les membres et ils pouvaient «puiser dans et sortir» des sessions.

"Nous avons dit:" Venez pour deux séances, venez pendant 10 minutes. "Nous ne voulions pas que les gens soient redevables à cause du prix élevé du billet qui n’a pas de sens maintenant", a déclaré Mullet. «Nous essayons d'ajouter de la valeur à la vie de nos membres, et avec tout le monde à la maison et inondé, cela revient à rendre tous nos moments intéressants.»

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